Возврат и обмен

Возврат и обмен пиротехники надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара в любое время ДО его передачи Перевозчику, а после передачи — в соответствии с законом о защите прав потребителей, а также о дистанционной торговле.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства:

— Товар не был в употреблении, нет следов инициации изделия;
— Защитная наклейка на фитиле не повреждена;
— Упаковка сухая и не имеет дефектов;
— Товар не имеет запаха сырости;
— Товар не имеет следов попадания прямых солнечных лучей (выцветание упаковки);

Срок для заявления о возврате: не позднее 7 календарных дней после передачи товара (для этого необходимо оформить претензию, запросите бланк претензии по телефону 8 800 77 77 396).

Возврат и обмен пиротехники НЕ надлежащего качества

Пиротехнические изделия НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА заменим на аналогичные в соответствии с законом о "Защите прав потребителей"

Возврат оплаты при дистанционной торговле (при оплате картой на сайте)

— для возврата в день оплаты ДО момента отправки заказа позвоните по телефону 8 800 77 77 396, достаточно назвать ФИО, номер заказа или телефона;

— Возврат после передачи товара происходит в течение 7 дней, для этого необходимо:
— оформить претензию;
— указать ФИО, номер заказа, сумму;
— чтобы получить оплату назад, карта или счет, с которого была произведена оплата, НЕ должны быть заблокированы;
ВАЖНО: возврату подлежит сумма, уплаченная Покупателем в соответствии с Заказом, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя до склада Продавца, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования